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02.03.2025

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DATAGROUP Köln GmbH
Schanzenstr. 6-20, Geb. Wickelei 2.12
51063 Köln

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Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Düsseldorf eine/n

Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support

Kennziffer: DGK-KLNX-0396

Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support, Düsseldorf

28.11.2024
DATAGROUP Köln - Düsseldorf
Elektronik, Geoinformatik, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Informationstechnik, Informationswesen, Med. Biometrie u. Med. Informatik, Medieninformatik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

• Nach Ihrer Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen vor Ort für den 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) in Düsseldorf.
• Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch. Sie arbeiten dem Asset Management zu und buchen die Hardware entsprechend im System.

Qualifikation

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung, z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie mit. Darüber hinaus kennen Sie sich mit einem professionellen Trouble Ticket System aus.
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind ebenso erforderlich wie der Führerschein der Klasse B bzw. 3. Prozesskenntnisse nach ITIL wären wünschenswert.
• Sie kommunizieren stets freundlich und zielgerichtet.

Benefits

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
• Ein Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (ab 2025: 40,60 EUR) zu beziehen sowie ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
• Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und sich mit Ihnen austauschen möchte, regelmäßige Teamevents

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: asap
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

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