Werkstudent - IT-Support (m/w/d) am Standort Düsseldorf

Aufgaben

* Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
* Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
* Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
* Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen

Qualifikation

* Du bringst eine IT-Affinität mit, idealerweise studierst du IT Wirtschaftswissenschaften oder Informatik
* Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
* Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
* Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen

Benefits

Darauf darfst Du Dich freuen
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* Onboarding
* Weiterbildung
* Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
* Regelmäßige Firmenevents
* Kostenlose Getränke

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
RDS CONSULTING ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf mit 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 1500 Projekten in den letzten 5 Jahren. Seit mehr als 35 Jahren beraten und unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Menschen. Werte. Zukunft. Diese drei Worte bringen es auf den Punkt. Der Mensch steht für uns im Vordergrund, ob als Kollege, Geschäftspartner oder Kunde. Dabei sind uns Werte wie Ehrlichkeit, Vertrauen und Respekt bei der Zusammenarbeit besonders wichtig. Gemeinsam in eine erfolgreiche Zukunft – das ist unser Ziel! Aufgeschlossenheit und zukunftsfähige Ideen für nachhaltige und innovative IT-Lösungen sind der Weg dorthin.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie, Sonstige Softwareentwicklung