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Fakten

Anzeige endet

20.11.2022

Anstellungsart

Teilzeit mit 0 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen

Kontakt

GAUSS-LVS mbH
Technologiepark 19
33100 Paderborn

Einsatzort:

Paderborn

Bei Rückfragen

Nikolaus Schwarzer
05251 / 16550

Link zur Homepage


Visits

688
Unser Team Sozial sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für die Hotline.
Unsere Kunden bieten Beratungen in den Bereichen Erziehungs- Schuldner- und Schwangerenberatung an oder erbringen Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Betreuung, bzw.

Mitarbeiter:in (m/w/d) für Kundensupport

18.09.2022
GAUSS-LVS - Paderborn
Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Kommunikationswissenschaft, Naturwissenschaft, Software-Technologie

Aufgaben

Sie übernehmen in der Zeit von 9:00 bis 12:00 die telefonische Hotline für die verschiedenen Produkte und überwachen die Eingangspostfächer für Supportmeldungen, die uns per Mail erreichen. Den Rest Ihrer individuell vereinbarten Arbeitszeit nutzen Sie für die Bearbeitung der Support-Tickets.
Soweit möglich, helfen Sie unseren Kunden direkt am Telefon weiter und dokumentieren dies in unserer SoPart®-Datenbank. In allen anderen Fällen erfassen Sie ein Ticket mit allen notwendigen Informationen und geben es an den/die zuständige/n Kundenbetreuer/in weiter, überwachen die Erledigung und geben Rückmeldungen an unsere Kunden.

Qualifikation

- Ausbildung oder Studium im Bereich (Fach)Informatik oder ein vergleichbarer naturwissenschaftlicher Abschluss
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse in SQL, VBscript, Net und C# bzw. Java
- Rasche Auffassungsgabe, Verständnis für komplexe Zusammenhänge
- Fähigkeit selbstständig, strukturiert und zielgerichtet zu arbeiten
- Kommunikationskompetenz und -freude
- Authentizität und Teamfähigkeit
- erste Berufserfahrungen sind wünschenswert aber kein Muss

Benefits

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem gesunden, mittelständischen Softwareunternehmen mit ausgezeichnetem Betriebsklima. Dabei sind uns die Qualität und das Ergebnis unserer Arbeit genauso wichtig, wie eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit - sowohl untereinander als auch in unseren Kundenprojekten. Eine hervorragende Auftragslage, eine sehr geringe Fluktuation und zufriedene Kunden zeichnen uns aus.

Weitere Benefits:
- kostenfreie Getränke
- Billiardtisch
- regelmäßige Betriebsausflüge
- moderner Arbeitsplatz

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn: sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Seit 1989 sind wir eine feste Größe im Softwaremarkt rund um die Sozialarbeit: Wir entwickeln und vertreiben unsere Softwarelösung SoPart® für Kommunen, soziale Einrichtungen und die Justizverwaltung der Länder in ganz Deutschland.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Großhandel mit Datenverarbeitungsgeräten, peripheren Geräten und Software, Sonstige Softwareentwicklung

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